Česta pitanja

Kupovina Dostava porudžbine Povraćaj robe Reklamacija Registracija

Kupovina

Why is it necessary to insure goods?
Kako da kupim na Vašoj stranici?
Da li imate prodavnice u kojima mogu isprobati garderobu?
Kako da saznam da li mi odgovara veličina?
Da li pri kupovini moram da se registrujem?
Da li mogu da izmenim porudžbinu?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rešenje problema i mislite da je potrebno da nas kontaktirate?
Da li je moguće spojiti više porudžbina u jednu?
Da li mogu da otkažem porudžbinu?
Na koji način mogu da platim porudžbinu?
Kako da saznam status svoje porudžbine?
Koliko puta mogu da napravim zamenu robe?
How can I apply a discount coupon in the order?
Can I apply the discount coupon additionaly?

Dostava porudžbine

Koliko se čeka isporuka porudžbine?
Koji je način dostave?
Da li mogu da platim prilikom preuzimanja robe?
Da li imam dodatnih troškova pri isporuci? Da li plaćam dodatno carinu?

Povraćaj robe

Kako da vratim robu?
Ako želim da vratim robu, da li ćete mi vratiti novac ili ćete nam poslati drugi proizvod na zamenu?
Do kada mogu da vratim robu?
Koliko dugo traje povrat novca?
Koliko dugo traje slanje proizvoda na zamenu?
Zašto treba da popunim formular na Vašoj strasnici pre nego što pošaljem reklamaciju?
Da li će kurir doći po robu koju želim da vratim ili mogu sam da šaljem pošiljku?
Na koju adresu treba da pošaljem robu?
Kako da popunim formular za zamenu?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rešenje problema i trebate da nas kontaktirate?

Reklamacija

Kako da izvršim reklamaciju robe?
Koliko vremena treba da se obradi reklamacija?
Na koju adresu treba da pošaljem robu?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rešenje problema i želite da nas kontaktirate?

Registracija

Kako da se registrujem?
Ne mogu da se prijavim na moj nalog. Šta da radim?
Zaboravio sam lozinku, išao sam na zaboravljena lozinka ali ništa mi nije stiglo.
Da li moram da se registrujem kada želim da izvršim kupovinu?
Are you missing some information?

Nisam dobio potvrdu svoje porudžbine.

Ako niste dobili potvrdni e-mail moguće je da niste ispravno uneli svoju e-mail adresu ili da je e-mail poruka završila u spam-ovima ili u ostalim porukama.

Ako ga niste pronašli, molimo da kontaktirate našu tehničku podršku radnim danima od 8-20 časova pozivom na broj  011 381 81 84.

f
Proizvod je dodat u korpu