Česta pitanja

Kupovina Dostava porudžbine Povraćaj robe Reklamacija Registracija

Kupovina

Kako da kupim na Vašoj stranici?
Da li pri kupovini moram da se registrujem?
Da li imate prodavnice u kojima mogu isprobati garderobu?
Kako da saznam da li mi odgovara veličina?
Da li mogu da izmenim porudžbinu?
Da li je moguće spojiti više porudžbina u jednu?
Da li mogu da otkažem porudžbinu?
Na koji način mogu da platim porudžbinu?
Kako da saznam status svoje porudžbine?
Koliko puta mogu da napravim zamenu robe?
Nisam dobio potvrdu svoje porudžbine.
How can I apply a discount coupon in the order?
Can I apply the discount coupon additionaly?
Why is it necessary to insure goods?

Dostava porudžbine

Koliko se čeka isporuka porudžbine?
Koji je način dostave?
Da li mogu da platim prilikom preuzimanja robe?
Da li imam dodatnih troškova pri isporuci? Da li plaćam dodatno carinu?

Povraćaj robe

Kako da vratim robu?
Ako želim da vratim robu, da li ćete mi vratiti novac ili ćete nam poslati drugi proizvod na zamenu?
Do kada mogu da vratim robu?
Koliko dugo traje povrat novca?
Koliko dugo traje slanje proizvoda na zamenu?
Zašto treba da popunim formular na Vašoj strasnici pre nego što pošaljem reklamaciju?
Da li će kurir doći po robu koju želim da vratim ili mogu sam da šaljem pošiljku?
Na koju adresu treba da pošaljem robu?
Kako da popunim formular za zamenu?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rešenje problema i trebate da nas kontaktirate?

Reklamacija

Kako da izvršim reklamaciju robe?
Koliko vremena treba da se obradi reklamacija?
Na koju adresu treba da pošaljem robu?
Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rešenje problema i želite da nas kontaktirate?

Registracija

Kako da se registrujem?
Ne mogu da se prijavim na moj nalog. Šta da radim?
Zaboravio sam lozinku, išao sam na zaboravljena lozinka ali ništa mi nije stiglo.
Da li moram da se registrujem kada želim da izvršim kupovinu?
Are you missing some information?

Niste pronašli odgovor na Vaše pitanje ili rešenje problema i mislite da je potrebno da nas kontaktirate?

Molimo Vas da detaljno pročitate ova FAQ pitanja i odgovore gde se iz našeg bogatog iskustva nalazi odgovor i rešenje na 90% pitanja kupaca.

Ako i uprkos tome trebate da nas kontaktirate, možete to da uradite putem e-mail adrese aliatic-rs@aliatic.com, Fejsbuka ili putem telefona radnim danima od 8-20 časova pozivom na broj 011 381 81 84.

f
Proizvod je dodat u korpu